O nas

Citymind to czeska platforma SaaS skupiająca się na bezpiecznym wykorzystaniu sztucznej inteligencji w miastach, gminach, szkołach, uczelniach i firmach. Obecna oferta obejmuje chatbota AI na stronę internetową, voicebota AI do komunikacji telefonicznej, wewnętrznego agenta AI Aurora, transkrypcję nagrań audio i wideo za pomocą AI oraz tworzenie specjalistycznych rozwiązań AI dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

Poszczególne produkty można wykorzystywać osobno lub łączyć je ze sobą w zależności od potrzeb organizacji. W ten sposób Citymind wspiera komunikację zewnętrzną, administrację wewnętrzną, pracę z dokumentami, a także automatyzację konkretnych procesów. Aktualna oferta Citymind

Citymind opracowuje rozwiązania przede wszystkim dla trzech grup klientów: miast i gmin, uczelni i szkół oraz firm. Każdy z tych sektorów wykorzystuje sztuczną inteligencję w inny sposób.

Miasta i gminy mogą poprawić dostępność informacji dla obywateli oraz ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Szkoły i uczelnie mogą wspierać kandydatów, studentów, nauczycieli oraz pracowników administracyjnych. Citymind pomaga firmom w komunikacji z klientami, pozyskiwaniu kontaktów biznesowych, udostępnianiu wiedzy wewnętrznej oraz automatyzacji procesów.

Funkcje oraz wynikowe ustawienia dostosowują się do rodzaju instytucji, jej danych oraz konkretnych przypadków zastosowania.

Cena subskrypcji chatbota z AI jest ustalana indywidualnie w zależności od wielkości instytucji i stopnia złożoności wdrożenia. Aktualna oferta chatbota obejmuje samego asystenta AI, panel administracyjny Citymind Manager, wprowadzanie zapytań głosowych, automatyczne rozpoznawanie do 150 języków, przekierowywanie do źródeł, wysyłanie rozmów pocztą elektroniczną, miesięczne raporty AI, konsultacje oraz wsparcie w ramach umowy SLA.

Subskrypcja została zaprojektowana jako usługa typu „all-inclusive”. Obejmuje ona wdrożenie, obsługę, konserwację, personalizację chatbota, przyszłe ulepszenia, szkolenia oraz dostęp do środowiska analitycznego. Dzięki temu organizacja nie musi samodzielnie zapewniać własnej infrastruktury ani zajmować się programowaniem. Subskrypcja chatbota opartego na sztucznej inteligencji

Citymind Manager to platforma administracyjna służąca do zarządzania agentami AI, zasobami wiedzy oraz subskrypcjami. Organizacje mogą na niej śledzić historię rozmów, filtrować poszczególne interakcje oraz eksportować dane do programu Excel.

W skład rozwiązania wchodzą statystyki służące do oceny wykorzystania i zwrotu z inwestycji, monitorowania jakości odpowiedzi oraz miesięczne raporty generowane przez sztuczną inteligencję. Dzięki nim kierownictwo organizacji może dowiedzieć się, jakie tematy użytkownicy poruszają najczęściej, jakie informacje trudno im znaleźć oraz gdzie istnieje możliwość poprawy komunikacji.

Citymind Manager nie jest więc jedynie narzędziem do zarządzania technicznego chatbotem. Służy również jako źródło praktycznych danych pomocnych w podejmowaniu dalszych decyzji.

Tak. Jeśli standardowe produkty nie pokrywają konkretnego procesu lub wymagań organizacji, Citymind oferuje opracowanie rozwiązań AI dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Może to być na przykład wyspecjalizowany wewnętrzny asystent, automatyzacja komunikacji, praca z niestandardowymi źródłami danych lub bardziej rozbudowana integracja z istniejącymi systemami.

Rozwój na zamówienie jest odpowiedni przede wszystkim dla organizacji o specyficznych procesach, wymaganiach bezpieczeństwa lub potrzebie połączenia sztucznej inteligencji z innymi aplikacjami. Rozwiązanie projektuje się w oparciu o konkretny sposób wykorzystania, dostępne dane i oczekiwane wyniki. Rozwój dostosowany do potrzeb