Tereza Hrbková, współzałożycielka i dyrektor operacyjna firmy Citymind, wygłosiła przemówienie podczas konferencji TEDxUNYP 2026 na temat tego, w jaki sposób miasta i instytucje publiczne mogą budować zaufanie w miarę jak sztuczna inteligencja staje się częścią codziennych usług.
Temat „Budowanie zaufania przez władze dzięki sztucznej inteligencji” porusza kwestię, która staje się coraz ważniejsza dla cyfrowej administracji publicznej: jak wykorzystywać sztuczną inteligencję w sposób, który naprawdę pomaga ludziom, rozumie ich potrzeby i nie traci ludzkiego wymiaru.
Tereza wykazała, że zaufanie nie opiera się na obietnicach technologicznych, ale na powtarzających się doświadczeniach. Gdy instytucja jest w stanie przyjąć zgłoszenie, zrozumieć je, skierować we właściwym kierunku i jasno wyjaśnić osobie zgłaszającej kolejny krok, sztuczna inteligencja może wnieść rzeczywistą wartość do usług publicznych.
Właśnie nad tym pracujemy każdego dnia w Citymind: pomagamy instytucjom lepiej słuchać, skuteczniej reagować oraz tworzyć usługi cyfrowe, które ułatwiają życie ludziom.
Pełne nagranie wykładu można obejrzeć na YouTube.
TEDxUNYP 2026