Tereza Hrbková, współzałożycielka i dyrektor operacyjna Citymind, wystąpiła na konferencji TEDxUNYP 2026 z wykładem na temat tego, w jaki sposób miasta i instytucje publiczne mogą budować zaufanie w sytuacji, gdy sztuczna inteligencja staje się częścią codziennych usług.
Temat „Governments Building Trust with AI” porusza kwestię, która staje się coraz ważniejsza dla cyfrowej administracji publicznej: jak wykorzystywać sztuczną inteligencję tak, aby naprawdę pomagała ludziom, rozumiała ich potrzeby i nie traciła ludzkiego wymiaru.
Tereza pokazała, że zaufanie nie rodzi się z obietnic technologicznych, ale z powtarzających się doświadczeń. Gdy instytucja potrafi przyjąć zgłoszenie, zrozumieć je, skierować we właściwym kierunku i w przystępny sposób wyjaśnić obywatelowi kolejny krok, sztuczna inteligencja może wnieść rzeczywistą wartość do usług publicznych.
Właśnie nad tym pracujemy każdego dnia w Citymind: pomagamy instytucjom lepiej słuchać, reagować i tworzyć usługi cyfrowe, które ułatwiają ludziom życie.
Całe nagranie wykładu można obejrzeć na YouTube.
TEDxUNYP 2026