Neueste Fallstudien
Uherský Brod: Wenn aus Innovation ein alltäglicher Dienst für die Bürger wird
Ein KI-Chatbot auf der Website hilft Uherský Brod dabei, den Weg zu Informationen zu verkürzen, wiederkehrende Anfragen zu bearbeiten und zeigt der Stadt gleichzeitig,
Mokrá-Horákov: über 670 Stunden, die der Behörde zurückerstattet wurden
Der KI-Chatbot für das Web in Mokré-Horák vereinfacht die tägliche Kommunikation mit den Bürgern und bringt Zeit dorthin zurück, wo sie am wenigsten gebraucht
MENDELU: Wenn eine Universität nicht nur einen Chatbot baut, sondern eine neue Ebene der Barrierefreiheit
MENDELU zeigt, wie eine echte KI-Digitalisierung einer Universität Schritt für Schritt aussehen kann: von einem Pilotprojekt in einer Fakultät bis hin zu einer breiteren
O2 arena: Wenn die Antwort Teil des Erlebnisses ist
Der KI-Chatbot für das Web hilft den Besuchern der O2 Arena, wichtige Informationen schnell zu finden und entlastet das Team von sich wiederholender Kommunikation.
Kunden lieben es
Prag 6
„Es gibt derzeit eine große Anzahl von Unternehmen, die KI-Assistenten für die öffentliche Verwaltung anbieten. Es ist nicht einfach, eine qualitativ hochwertige, sichere und effektive Lösung auszuwählen – oft handelt es sich um überteuerte Produkte ohne klare Governance, ohne Berücksichtigung der spezifischen Bedürfnisse von Städten oder der GDPR. Dank unserer Beteiligung am CommuniCity-Projekt wurde uns eine fachkundige Auswahl einer Qualitätslösung, eine schnelle Bereitstellung und ein transparenter Prozess garantiert.„
Wladimir Shuvarina
Abgeordneter, Direktor von KITT 6
Wet-Mountain
„Die bisherigen Erfahrungen haben unsere Erwartungen übertroffen. Allein durch das Medieninteresse, das ihre [KI-Assistentin Tessa] Einführung in der Praxis hervorgerufen hat. Der Mehrwert wurde von vielen bereits bei der Einführung erkannt, die symbolisch am 1. Mai 2024, dem Tag der Arbeit, stattfand, wenn nicht nur das Gemeindeamt geschlossen ist und die Mitarbeiter sich für andere Aufgaben aufladen. Aber nicht Tessa, die unermüdlich zu jeder Tages- und Nachtzeit wissbegierige Fragen beantwortete. Zeigen Sie mir einen einzigen Beamten, der Ihnen an seinem freien Tag rund um die Uhr zur Verfügung steht, und das auch noch an einem Feiertag. Sie müssen akzeptieren, dass KI ein nie endender, selbstlernender Prozess ist und Sie müssen ihr erlauben, Fehler oder Ungenauigkeiten zu machen. Tessa zum Beispiel lernt immer noch, sich in der Zeit zurechtzufinden. Wenn man sie zum Beispiel nach aktuellen kulturellen Ereignissen fragt, wird sie manchmal Ereignisse aus der jüngsten Vergangenheit nennen.“
Matyáš Charvát
Bürgermeister, Rechtsexperte
Masaryk-Universität
„Vor einiger Zeit haben wir einen Chatbot für Bewerber eingeführt.
Die häufigsten Themen? Aufnahmeprüfungen, Studienprogramme, Mustertests. Interaktionen nahmen zu, je näher der Zulassungsprozess rückte, insbesondere nachts, wenn in der Fakultät niemand am Telefon war. Ich hoffe, dass der Chatbot unseren Bewerbern so zu einem ruhigeren Schlaf verholfen hat!
Econius von Citymind hat bereits mehr als 4.000 Fragen beantwortet und hilft Ihnen bei der Navigation durch den Zulassungsprozess oder die ECON MUNI-Studiengänge.“
Sylva Žáková Talpová
Prodekan ECON MUNI
Sliač
„Wenn jemand Fragen zu den städtischen Dienstleistungen oder den Öffnungszeiten hat oder mehr über lokale Aktivitäten erfahren möchte, hilft Tessa gerne weiter. Sie kann die meisten gängigen Fragen beantworten und wird Ihnen sogar vorschlagen, was Sie sonst noch fragen können, wenn Sie an weiteren Details interessiert sind. Wenn Sie sich zum Beispiel für die Geschichte von Sliač interessieren, wird Tessa sie Ihnen erklären.“
Ľubica Balgová
Bürgermeister von Sliač
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