Zákazníci to milují
Praha 6
„V současné době je na trhu obrovské množství firem nabízejících AI asistenty pro veřejnou správu. Vybrat kvalitní, bezpečné a efektivní řešení není jednoduché – často jde o přeceněné produkty bez jasné správy, bez ohledu na konkrétní potřeby měst či GDPR. Díky zapojení do projektu CommuniCity jsme měli záruku odborného výběru kvalitního řešení, rychlého nasazení i transparentního procesu.“
Vladimír Šuvarina
Zastupitel, ředitel KITT 6
Mokrá-Horákov
„Dosavadní zkušenost předčila naše očekávání. Už jen tím, jaký zájem médií vyvolala její [AI Asistentka Tessa] implementace do praxe. Přidanou hodnotu si leckdo uvědomil již při spuštění, které proběhlo symbolicky 1. května 2024 na svátek práce, kdy má nejen obecní úřad zavřeno a zaměstnanci nabírají síly na další úkoly. Nikoli však Tessa, která neúnavně odpovídala na zvídavé dotazy v jakoukoliv denní i noční dobu. Ukažte mi jednoho jediného státního úředníka, který se vám v době svého volna a ještě k tomu na státní svátek bude nepřetržitě věnovat. Je nutné akceptovat, že AI je nekončící samoučící proces a musíte mu dovolit dělat chyby či nepřesnosti. Tessa se třeba stále učí správně pohybovat v čase, například při dotazu na aktuální kulturní akce totiž občas nabídne i nedávno proběhlé akce.”
Matyáš Charvát
Starosta, legislativní expert
Masarykova univerzita
„Před časem jsme zavedli chatbota pro uchazeče o studium.
Nejčastější témata? Přijímačky, studijní programy, vzorové testy. Interakce narůstaly s blížícím se přijímacím řízením, a to hlavně v noci, kdy na telefonu na fakultě zrovna nikdo není. Doufám, že tak chatbot pomohl našim uchazečům k klidnějšímu spánku!
Econius od Citymind už odpověděl na více než 4000 dotazů a pomáhá zorientovat se v přijímacím řízení nebo ve studijních programech ECON MUNI.”
Sylva Žáková Talpová
proděkanka ECON MUNI
Sliač
„Ak má človek otázky ohľadom služieb mesta, otváracích hodín, alebo sa chcete dozvedieť viac o miestnych aktivitách, Tessa mu ochotne pomôže. Zvládne odpovedať na väčšinu bežných otázok a dokonca vám sama navrhne, na čo sa ešte môžete opýtať, ak máte záujem o podrobnosti. Napríklad, ak sa budete zaujímať o históriu Sliača, Tessa vám ju priblíži.”
Ľubica Balgová
Primátorka města Sliač
Nejnovější případové studie
Mokrá-Horákov: přes 670 hodin, které se úřadu vrátily zpět
AI chatbot na web v Mokré-Horákově zjednodušuje každodenní komunikaci s občany a vrací čas tam, kde je ho na malém úřadě nejméně. Na obecním
MENDELU: když univerzita nepostaví jednoho chatbota, ale novou vrstvu dostupnosti
MENDELU ukazuje, jak může vypadat opravdová AI digitalizace univerzity krok po kroku: od pilotu na jedné fakultě až po širší vrstvu dostupnosti napříč univerzitou.
O2 aréna: když je odpověď součástí zážitku
AI chatbot na web pomáhá návštěvníkům O2 arény rychle najít důležité informace a týmu ulevuje od opakující se komunikace. U akcí rozhodují detaily. Kde
Sliač: když město odpovídá i po pracovní době, je to poznat
Sliač je silný slovenský praktický příklad pro dostupnější komunikaci bez zbytečného čekání. Město nemusí být dostupné jen formálně. Dostupnost je poznat hlavně ve chvíli,
Kontaktujte nás
Máte dotaz nebo zájem o spolupráci? Vyplňte formulář a ozveme se vám co nejdříve. Můžete také využít online konzultace zdarma.
