Eine Routine ohne unnötige Stunden
Protokolle von Sitzungen, Unterlagen für den Gemeinderat, Mitteilungen oder Antworten an die Bürger. KI hilft dort, wo sich Aufgaben wiederholen.
Ein praktischer Leitfaden für Städte und Gemeinden
Künstliche Intelligenz für Städte und Gemeinden
Wie Sie Stunden an Verwaltungsaufwand einsparen, die Behörde digitalisieren und die Kommunikation mit den Bürgern verbessern können. Praktisch, sicher und ohne dass die KI zu noch mehr Chaos auf dem Schreibtisch führt.
31professionelle Vorlagen für Behörden
24/7Digitale Erreichbarkeit für die Bürger
DSGVOSicherheit als erster Schritt, nicht als Nachtrag
Was Sie in diesem E-Book finden
Das ist keine Science-Fiction. Es handelt sich lediglich um konkrete Bereiche, in denen KI den Behörden bereits heute hilft.
Das E-Book befasst sich mit praktischen Situationen in der öffentlichen Verwaltung: Protokolle, Ausschreibungen für Fördermittel, Verträge, Kommunikation mit den Bürgern, interne Vorschriften und der sichere Einsatz von KI.
Anregungen für den öffentlichen Sektor
31 vorgefertigte Leitfäden für Gemeinden und Städte: von Förderaufrufen über Verträge bis hin zum Sozialbereich und zur Kommunikation.
Sicherheit, DSGVO und AI-Gesetz
Was ist zu klären, bevor die Mitarbeiter beginnen, universelle KI-Tools ohne klare Regeln zu nutzen?
Der Kernpunkt
Der Beamte möchte kein weiteres Arbeitsinstrument. Er möchte eine Auszeit von der Routine.
KI wird die Mitarbeiter nicht ersetzen. Sie kann ihnen jedoch Aufgaben abnehmen, die Zeit kosten, ohne dass dadurch die Dienstleistungen für die Bürger verbessert werden.
- ✓Erstellen von Protokollen und Zusammenfassungen
Grobe Notizen lassen sich schnell in brauchbare Protokolle, Aufgaben und weitere Schritte umwandeln. - ✓ Dokumentenanalyse
Förderaufrufe, Verträge oder Methoden lassen sich schnell in Fristen, Risiken und Verpflichtungen unterteilen. - ✓Kommunikation mit den Bürgern
Die Texte können verständlicher, schneller und einheitlicher gestaltet werden – sowohl auf der Website als auch in E-Mails und sozialen Netzwerken.
Zahlen aus dem E-Book und der Praxis von Citymind
KI ist dann sinnvoll, wenn sie messbar ist.
225 StundenTheoretische wöchentliche Einsparung bei einer Behörde mit 50 Mitarbeitern
13×Modellierte Kapitalrendite einer Investition in den Aurora-AI-Agenten
86 %Anfragen werden in der Praxis durchschnittlich von einem KI-Chatbot bearbeitet
53 %der Anfragen gehen außerhalb der Öffnungszeiten ein
Das Citymind-Ökosystem
Vom E-Book bis zur praktischen Umsetzung.
Das E-Book erläutert die Grundprinzipien. Citymind setzt diese in die Praxis um: einen KI-Chatbot für die Website der Bürger, den Aurora-KI-Agenten für Mitarbeiter und einen KI-Voicebot für telefonische Anfragen.
- ✓KI-Chatbot auf der Website
Er beantwortet Bürgeranfragen anhand von Webinhalten und Dokumenten, verweist auf konkrete Informationen und ist auch außerhalb der Öffnungszeiten verfügbar. - ✓Aurora AI-Agent
Interner Assistent für Dokumente, Vorlagen, behördliche Texte und die Wissensdatenbank. - ✓Der KI-Voicebot
hilft Ihnen dabei, wiederkehrende telefonische Anfragen und Spitzenauslastungen ohne lange Wartezeiten zu bewältigen.
Der öffentliche Sektor in der Praxis
Wenn die Behörde auch dann erreichbar ist, wenn sie eigentlich geschlossen ist.
Citymind unterstützt Städte und Institutionen bereits dabei, den Weg zur Antwort zu verkürzen. Nicht als reines Experiment zur Effekthascherei, sondern als praktische Ebene der Kommunikation.
„Zeigen Sie mir einen einzigen Beamten, der sich in seiner Freizeit – noch dazu an einem staatlichen Feiertag – ununterbrochen um Sie kümmert.“Matyáš Charvát, Bürgermeister der Gemeinde Mokrá-Horákov
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